0369.427.555

Returnare

In conformitate cu legislatia in vigoare, dacă ați cumpărat un produs sau un serviciu online, fără a vedea efectiv produsul in magazine, aveți dreptul de a anula comanda și de a returna produsele în termen de 14 zile, indiferent de motiv și fără a oferi vreo justificare. Perioada de reflecție expiră după 14 zile de la data la care ați primit produsele (sau ați încheiat un contract de prestări servicii).

 

Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit. In caz contrar se pot retine penalitati din contravaloarea comenzii).

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 14 de zile de primirea de catre A&A Computers Shop a comenzii returnate.

Rambursarea contravalorii produsului se realizeaza DOAR prin transfer bancar!

Pentru situatia unui retur va rugam sa aveti in colet factura si informatiile de mai jos:

Nume beneficiar:

Cont IBAN:

Numar Telefon: